Política de privacidad y cookies

Esta política de privacidad se refiere a la información que recopilamos en el transcurso de nuestra actividad, incluida nuestra página web www.arviatechnology.com/es

Esta política de privacidad establece la base sobre la cual procesaremos cualquier dato personal que recopilemos de usted o que usted nos proporcione. También establece sus derechos en relación con su información personal, cómo comunicarse con nosotros y las autoridades supervisoras en caso de que tenga alguna pregunta.

Le rogamos que lea atentamente lo siguiente para comprender nuestros puntos de vista y prácticas en relación con sus datos personales y el modo en que los trataremos.

Quienes somos:

Somos Arvia Technology Ltd, (registrada en Inglaterra y Gales 06056448) en The Heath Business & Technical Park, Runcorn, Cheshire, WA7 4EB.

Somos el controlador de datos con respecto a cualquier dato personal recopilado o proporcionado por usted. Nuestro número de registro de protección de datos es Z3032161.

Arvia Technology Limited recopila usos y es responsable de cierta información personal sobre usted. Cuando lo hacemos somos controlados bajo el Reglamento de protección de datos generales que se aplica a cualquier residente de la Unión Europea y se convirtió en ley en el Reino Unido el 25 de mayo 2018.

Su privacidad es muy importante para nosotros. Para proteger su privacidad, proporcionamos este aviso que explica nuestras prácticas de información y las opciones que puede tomar sobre la forma en que se recopila y utiliza su información.

Qué información recopilamos y cómo la utilizamos

Recopilamos los siguientes tipos de información identificable, algunos de los cuales son personales: nombre, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, dirección de correo electrónico de la empresa, dirección, dirección y números de teléfono de la empresa y (si corresponde) detalles de pago. Esta información se almacena de la manera más segura posible, ya sea en papel o electrónicamente y / o en nuestro sistema de Gestión de relaciones con el cliente operado por GoldVision. GoldVision es una queja de GDPR.

También recopilaremos información sobre su ordenador y sobre sus visitas y uso de nuestro sitio web (incluyendo, sin limitación, su dirección IP, ubicación geográfica, tipo y versión de navegador, sistema operativo, fuente de referencia, duración de la visita, páginas vistas y navegación por el sitio, datos de tráfico, weblogs, uso del navegador y otros datos de comunicación y los recursos a los que accede). Se trata de datos estadísticos sobre las acciones y pautas de navegación de nuestros usuarios y no identifican a ninguna persona, por lo que no recopilaremos información personal de este modo.

Si se pone en contacto con nosotros, guardaremos un registro de esa correspondencia. Las llamadas pueden ser grabadas con fines de formación y calidad. 

Usamos la información que tenemos sobre usted: 

i) Para garantizar que el contenido de nuestro sitio web se presenta de la manera más eficaz para usted y para su ordenado
ii) Para brindarle información, productos o servicios que nos solicite o que creemos que pueden interesarle
iii) Para proporcionarle información, productos o servicios que nos solicite o que consideremos que puedan interesarle.
iv) Para notificarle cambios en nuestros servicios 
v) Para administrar el sitio web, para mantenerlo seguro y prevenir fraudes 
vi) Para enviarle comunicaciones comerciales generales y de marketing
vii) Para enviarle las notificaciones por correo electrónico que haya solicitado específicamente. Para atender las consultas y reclamaciones que nos haga llegar
ix) Para verificar el cumplimiento de los términos de uso aplicables y otros requisitos legales.

Utilizamos su información para ofrecerle oportunidades de conocer nuestros productos y servicios que creemos que pueden ser de su interés, y para permitirnos responder a sus comunicaciones.  Podemos ponernos en contacto con usted por correo electrónico, correo postal o teléfono.  Si no desea que utilicemos sus datos de este modo, anule su suscripción a nuestros correos electrónicos o póngase en contacto con nosotros por teléfono/correo postal/e-mail.  Hacemos una selección según el Servicio de Preferencia de Empresas y Teléfonos.

Navegadores, ordenadores y cookies:

Podemos obtener información sobre su uso general de Internet mediante el uso de un archivo de cookies que se almacena en el disco duro de su ordenador. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de su ordenador. Nos ayudan a mejorar nuestro sitio y a brindar un servicio mejor y más personalizado

Nos permiten:
i) Para estimar el tamaño de nuestra audiencia y el patrón de uso;
ii) Para almacenar información sobre sus preferencias, y así permitirnos personalizar nuestro sitio según sus intereses individuales;
iii) Para acelerar sus búsquedas; y/o
iv) Para reconocerle cuando vuelva a nuestra web.

Puede negarse a aceptar las cookies activando la configuración de su navegador que le permite rechazar la instalación de cookies. Sin embargo, si selecciona esta configuración, es posible que no pueda acceder a ciertas partes de nuestra web. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace las cookies, nuestro sistema emitirá cookies cuando se conecte a nuestro sitio.

Puede navegar por nuestro sitio web sin darnos ninguna información personal sobre usted. A veces, sin embargo, necesitamos información adicional sobre usted para proporcionar la información o los servicios que solicita. 

Si envía información en el sitio web, incluyendo, en su caso, su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa y dirección de la empresa, la utilizaremos para mantenernos en contacto con usted y podremos enviarle nuestro boletín de noticias y/o material de marketing. Si no desea que utilicemos sus datos de este modo, anule su suscripción a nuestros correos electrónicos o póngase en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico.

Nuestras bases legales

Nuestras bases legales para el procesamiento de datos se han determinado como consentimiento, interés legítimo, obligación legal o contrato. Hemos realizado una auditoría de datos y una valoración de interés legítimo.  

Qué información compartimos

No compartimos información personal identificable con terceros no relacionados que no están cubiertos por esta declaración de privacidad sin su permiso previo, excepto en la medida razonablemente necesaria para:
i) corregir problemas técnicos y de funcionamiento;
ii) proteger la seguridad e integridad de nuestro sitio web;
iii) proteger nuestros derechos, intereses y propiedades, así como los derechos, intereses y propiedades de otros; 
iv) cumplir con las leyes o responder a un proceso judicial; 
v) proporcionar información a los organismos encargados de hacer cumplir la ley o para una investigación según lo exija o permita la ley. 

Si decide realizar un contrato con nosotros, se le proporcionará información adicional sobre con quién compartimos sus datos personales y los motivos para hacerlo. 

Nuestro compromiso con la seguridad de los datos

Hemos adoptado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas y razonables para evitar que la información personal se pierda accidentalmente, se utilice o se acceda a ella de forma no autorizada. Limitamos el acceso a su información personal a aquellos que tienen una verdadera necesidad comercial de conocerla.  Las personas que procesan su información sólo lo hacen de forma autorizada y están sujetas al deber de confidencialidad.

También contamos con procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos. Le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable una sospecha de violación de la seguridad de los datos cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

Si desea información detallada de Get Safe Online sobre cómo proteger su información y sus ordenadores y dispositivos contra fraude, robo de identidad, virus y muchos otros problemas en línea, visite www.getsafeonline.org. Get Safe Online cuenta con el respaldo de HM Government y empresas líderes.

Lamentablemente, la transmisión de información por Internet no es completamente segura. No podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos desde nuestro sitio.

Retención de datos

La información personal que nos proporciona puede ser archivada o almacenada por nosotros y solo se conservará durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que fue recopilada. Hemos considerado cuidadosamente los tiempos de retención de datos y hemos decidido conservar los datos solo durante el tiempo que sea necesario. Contamos con controles para monitorear y revisar estos tiempos de retención.

Páginas web de terceros 

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros como Twitter y LinkedIn. Debe revisar cuidadosamente las políticas y prácticas de privacidad de otros sitios web, ya que no podemos controlar ni ser responsables de las políticas o prácticas de privacidad de los sitios web de terceros.

Tus derechos

Tiene derecho a solicitar que se evalúen los datos personales que tenemos sobre usted, a solicitar que se eliminen de nuestros registros y a que se borren o corrijan sus datos.  Disponemos de un proceso para tramitar y registrar eficazmente estas solicitudes.  No hacemos perfiles de los datos que tenemos. No tenemos datos sensibles o de categorías especiales.

Contáctenos

Nuestra dirección es Heath Business & Technical Park, Runcorn, Cheshire, WA7 4EB.

Nuestro número de teléfono es +44 (0) 1928515310

Nuestra dirección de correo electrónico es info@arviatechnology.com 

Si desea que revisemos o gestionemos sus datos, le rogamos que nos facilite información suficiente para poder identificarle correctamente. Indíquenos la información a la que se refiere su solicitud. 

Si desea darse de baja de cualquiera de nuestros correos electrónicos o material de marketing, también puede hacer clic en el botón “cancelar la suscripción” que aparece en la parte inferior del correo electrónico que contiene información de marketing o ponerse en contacto con nosotros por teléfono/correo electrónico.

Esperamos poder resolver cualquier duda o preocupación que nos plantee sobre el uso que hacemos de su información. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros.

El Reglamento General de Protección de Datos también le da derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en el estado de la Unión Europea (o del Espacio Económico Europeo) donde usted trabaja, vive normalmente o donde se ha producido cualquier presunta infracción de las leyes de protección de datos. La autoridad de control en el Reino Unido es el Comisario de Información, con el que puede ponerse en contacto en https://ico.org.uk/concerns/ o en el teléfono 0303 123 1113.

Notificación de cambios

Mantenemos nuestra política de privacidad bajo revisión periódica y le proporcionaremos un enlace a nuestra política de privacidad sobre la correspondencia por correo electrónico. La política de privacidad permanecerá en la web para su descarga en cualquier momento.